服务与承诺

质量承诺

1、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂；

2、保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定；

3、对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)提供质保服务；

4、若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

5、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员并做到质量问题不解决服务人员不撤离。

服务承诺

1、为用户提供全天候、全方位的服务：

2、24小时内对用户的问题给予答复，需要现场服务协调解决的问题，国内48小时到达现场；

3、针对国外客户，我们在48小时内确定服务方案，尽快速度到达现场；